Empresa se recusa a aceitar devolução de produto alegando uso indevido, cliente solicita reembolso.
Não respondida
Valinhos - SP
19/07/2026 às 22:49
ID: 254308615
Comprei em 05/07 2 Spot Trilho Direcionável 2 Soquete E27 Aluminio Full da empresa IdealLume através do
Mercado livre , quando recebi o produto , abri uma caixa e verifiquei que tratava de um produto de baixa qualidade e resolvi devolver , pois tenho o direito através do CDC até 7 dias após o recebimento , e para minha surpresa a empresa devolveu uma delas , pois alegam que tem sinal de uso , mas só abri a caixa e verifiquei o produto . Acredito que seja um [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa usar deste artifício para impedir a devolução . Solicito o meu reembolso .