Fiz uma Compra e Não recebi o produto
Respondida
Pindamonhangaba - SP
17/11/2022 às 20:16
ID: 153669209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa de 7 luminárias, pela Shopee, era para meu pedido ser entregue dia 16/11/22,quando olhei no aplicativo no dia 17/11/22, o status do meu ******* como entregue,porém não recebi meu produto, quando fiz contato com a empresa, ela fugiu da responsabilidade, preciso do reembolso. Código de rastreio do meu produto é: BR*******, fico no aguardo
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:35
Ola Juliana, lamentamos que teve um problema com a entrega, lembramos que toda e qualquer duvida sobre entregas precisa sempre procurar pelo canal no qual realizou a compra, as lojas não realizam ou tem responsabilidade sobre as entregas, todas as compras sao gerenciadas pelo marketplace no qual voce realizou sua compra. Duvidas relacionadas ao produto estaremos sempre a disposição para te auxiliar, att Equipe Ideallume