Ideally Imoveis

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Contagem - MG

10/12/2024 às 16:44

ID: 204254805

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Alugo um imóvel com esta imobiliária e, desde abril de *******, tenho solicitado diversas vezes a manutenção da parede do quarto, janela e resolução de um mal cheiro na cozinha. Mesmo após várias mensagens enviadas e tentativas de agendamento, as providências nunca foram tomadas.

Recentemente, devido a um imprevisto, solicitei que fosse permitido pagar o boleto de aluguel referente ao vencimento em 10/12/******* no dia 11/12/*******, sem a cobrança de juros. Minha solicitação foi negada, sob o argumento de que após o vencimento os juros seriam cobrados( *******,00 mais 0,33 POR DIA), mesmo eu explicando minha situação e tendo um histórico de pagamentos em dia.

A falta de bom senso e flexibilidade, somada à demora e descaso na resolução dos problemas do imóvel, demonstra um desrespeito com o consumidor. Espero que a imobiliária tenha uma postura mais responsável e resolva as pendências imediatamente, pois estou disposto a levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor, se necessário.

Espero um retorno e uma solução rápida para esta situação.