Cobrança de taxa adicional após assinatura de contrato com 'honorário único'
Resolvido
São José do Calçado - ES
27/05/2026 às 17:50
ID: 249868001
assinei contrato que dizia "honorário único e sem etapas adicionais". em dezembro chegou cobrança de "taxa de homologação judicial" de 2.080 reais. fui no contrato, li a frase exata, fotografei, mandei pra atendente Rosicleide perguntando como conciliar as duas coisas. ela disse que "honorário único se refere à contratação inicial, custas judiciais são de natureza diferente". então honorário único não é único. é só o primeiro.
Alguém me explica essa taxa
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:51
Olá
Em atenção à sua manifestação, informamos que o número informado já foi removido da base de contatos, motivo pelo qual você não deverá mais receber ligações recorrentes relacionadas às ofertas de serviços.
A solicitação foi devidamente registrada e direcionada para atualização em nossos sistemas, buscando evitar novos contatos indesejados.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:37
Explicado obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8