IDEALY ASSESSORIA

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Camaçari - BA

05/06/2026 às 20:40

ID: 250638067

Entrei em contato com a empresa Idealy Acessoria Financeira no mês de março para reduzir o valor dos juros abusivos do financiamento do meu veículono.
No início, a empresa me prometeu que após o pagamento dos valores referente aos custos de documentação incluindo cartório, assessoria jurídica, entre outros, iniciaria o processo e me deram o prazo de 10 dias, podendo se estender até 45 dias para que no mês seguinte constasse a redução do valor da parcela depois da assinatura do contrato. Após 3 dias, me baseando no direito do consumidor que dá 7 dias para desistência de compra, decidí cancelar a contratação por e-mail, e através do contrato via WhatsApp porém, fui informada que não seria possível o cancelamento por já terem iniciado o processo.
Me disseram também que caso eu insistisse na desistência os valores já pagos via pix e cartão de crédito não haveria devolução ou reembolso.
Passado alguns dias após o prazo dado por eles, entraram em contato me dizendo que o banco enviou uma proposta de quitação a qual eu teria que dá uma entrada no valor de mais ou menos 5.*******,00, sendo que, eu já havia pago os valores referentes ao início do processo. Durante todo o tempo busque informações sobre o processo e não recebi nenhum informação concreta.
Por fim, percebi que a empresa vendí um serviço e não cumpre o que promete.
Tudo isso serviu de experiência pra nunca mais cair num [Editado pelo Reclame Aqui]. Já tomei minhas providências agira é esperar pra ser ressarcida.