Idealy não devolve dinheiro, cliente ameaça ação judicial

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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2026 às 21:53

ID: 250557613

A Idealy não devolve o meu dinheiro .????
Vou entrar com uma ação . .pois quero o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:13

Olá, Alex Azevedo Meireles Azevedo Azevedo.

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento da sua demanda.

Foi realizada uma conferência detalhada nos sistemas e o caso segue sendo acompanhado internamente para garantir que o suporte seja prestado com total assertividade. As explicações pertinentes à sua situação já foram repassadas em nossa conversa particular para assegurar a melhor assistência.

Atenciosamente,

Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria