Redução de valor de contrato de carro não realizada após 5 anos, resultando em busca e apreensão.
Não resolvido
Tianguá - CE
02/07/2026 às 13:01
ID: 252911807
Já faz quase 5 anos que eles ficaram de fazer uma redução de valores no contrato do meu carro até hj só gastei dinheiro com eles e nada foi feito, estou com o carro a busca e apreensão e o máximo que eles conseguiram foi um acordo aonde eu já tenho esse acordo direto com o banco .
Isso é só [Editado pelo Reclame Aqui] sou prova disso
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:48
Olá Alberi, espero que esteja bem.
Aqui é o Gabriel, consultor de atendimento da Excellence Assessoria, e estou responsável pela tratativa e acompanhamento sobre seu caso, que está sendo tratado via mensagem privada.
meu compromiso é que tenha seu caso com uma solução que seja mais agradável ao senhor, e sigo em conversa até a conclusão do seu atendimento.
Caso tenha alguma dúvida, ou precise de algum auxílio, meu contato ficará disponível e a disposição se precisar.
atenciosamente,
Gabriel - Departamento Reclame Aqui
time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 20:30
Empresa muito ruim sempre dando esperanças e nunca resolve problema só perdi dinheiro e estou para perder meu carro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5