Idealy Express

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

29/05/2023 às 21:19

ID: 165525017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa não é confiável ! Já fazem 5 meses que fiz a compra de 2 pares de fones e até hoje não foram entregues. Aos cliente que lerem esta reclamação, não efetuem nenhuma compra pois tiraram meu acesso do site após o prazo de 20 dias uteis e inventaram um monte de desculpas. O prazo inicial era até 8 dias conforme mostrava um anuncio como promoção, depois emendaram de 8 a 20 dias. A comunicação por e-mail é demorada e no fim das contas sem resolução, me pediram o comprovante de pagamento e o n do pedido, foi enviado diversas vezes e até hoje nada, eles se fazem de sonsos sempre com a mesma resposta a respeito de prazo! Ademais, todas as reclamações neste site eles respondem o mesmo texto, e não resolvem!
Portanto já se faz 5 meses e 20 dias e até a data de hoje não recebi os produtos e tampouco a devolução do valor pago. Assim como a reclamação aqui, que aparentemente receberei a famosa resposta " copia e cola" irei recorrer ao Procon até que seja resolvido meu problema.