Produto não Entregue - Coleira adquirida em 11/04/*******

Oi Claudenice, tudo bem?

Agradecemos por nos contatar e lamentamos qualquer transtorno causado em relação ao seu pedido.

Trabalhamos com o prazo de envio e prazo de entrega, nosso prazo de envio é de 3 a 8 dias úteis, este que caracteriza o tempo que processamos seu pedido e liberamos para ser despachado. O prazo de entrega é de 8 a 20 dias úteis, uma vez que dependemos da logística dos Correios para enviarmos nossos produtos aos endereços de cada cliente. Todas essas informações ficam claras no momento da compra e podem ser verificadas em nossas políticas de envio em nosso site.

Pode acompanhar o envio do seu produto através do site dos Correios, o código de rastreio foi enviado via email, as vezes o site dos Correio pode demorar para atualizar, mas fique tranquila, basta aguardar alguns dias que tudo se normaliza. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e satisfação para nossos clientes.

Além disso, estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão relacionada ao seu pedido. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail de suporte ******* e através do nosso WhatsApp de suporte para que possamos resolver o caso o mais rápido possível.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Idealy Express.

Bom dia,

3 a 8 dias uteis para entrega, já fazem quase 2 meses que eu fiz a compra, o codigo que me passaram no dia 19/05/23 não tem nenhum produto vinculado a ele.
Posso ter esperança ainda que vou receber o produto ou já posso desistir?