Ideamart

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Navegantes - SC

16/11/2015 às 12:02

ID: 15425343

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Olá, bom dia.

Realizei minha compra no dia 10/11/******* (terça-feira), e no mesmo dia o pagamento foi aprovado as 10:12 horas. A data da entrega ficou para o dia 12/11/******* (02 dias de prazo - quinta-feira). Paguei o frete no valor absurdo de R$38,39 (quase 50% do valor do produto - R$89,90), para receber o produto nesse prazo.

Entrei em contato com essa empresa IDEAMART pelo canal do WhatsApp e me informaram que o produto só foi postado 11/11/******* (quarta-feira) no final do dia, a atendente informou que a entrega poderia ocorrer na sexta-feira 13/11/******* (já fora do prazo informado). A mesma me passou o código de rastreio e constatei que na data 13/11/******* o objeto ainda esta em São José - SC, sendo assim provavelmente não seria entregue nesta data em Navegantes-SC.

Recebi meu produto somente no sábado dia 14/11/*******, com DOIS DIAS DE ATRASO.

Estou insatisfeita com a empresa, pois a mesma não cumpriu com o prometido, se não consegue entregar em dois dias conforme está sendo informado no site para o CEP solicitado, então deveriam incluir uma informação coerente. Solicito a devolução do frete pago R$38,38! Acho injusto pagar tão caro e não receber o serviço conforme informado. É um descaso da empresa com os clientes!