Erro no sistema do IDECAN impede envio de documentos de isenção para o concurso da Guarda Municipal de Aracaju.
Respondida
Estância - SE
01/06/2026 às 11:43
ID: 250222255
"Erro no sistema do IDECAN impede envio de documentos de isenção - Guarda Municipal de Aracaju" Prezada equipe do IDECAN,Estou tentando solicitar a isenção da taxa de inscrição para o concurso da Guarda Municipal de Aracaju dentro do prazo regulamentar (1 e 2 de junho), mas o sistema de vocês apresenta uma falha grave que impede o envio dos documentos.Realizei a minha inscrição no certame antes do início do prazo de isenção. Agora, ao acessar a minha Área do Candidato, o painel não disponibiliza nenhum campo ou botão para realizar o upload dos arquivos comprobatórios.Já tentei utilizar a opção "Alterar Inscrição" para mudar a modalidade de pagamento, mas o formulário não atualiza a tela de envio. Também tentei fazer uma nova inscrição do zero pela página pública, mas ao digitar meu CPF e senha, o site faz o login automático e exibe diretamente a inscrição antiga já feita, bloqueando qualquer nova tentativa.Tentei contato pelos canais de atendimento e não obtive retorno efetivo. Exijo uma solução imediata ou a liberação de um canal alternativo seguro para o envio dos meus comprovantes, sob pena de prejuízo ao meu direito garantido por edital. Seguem em anexo as capturas de tela que comprovam o erro no sistema.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:36
Prezado.
O candidato realizou a inscrição em 31/05/26, fora do prazo estipulado no cronograma para a solicitação de isenção (01 a 02/06/26), por esse motivo o link não estava disponível. Favor acessar a área do candidato e na aba "alterar inscrição", faça a solicitação de isenção até hoje: 02/06/26, e envie a documentação conforme o edital normativo.
Visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações, pedimos que entre em contato diretamente conosco. Tal medida, além de cumprir ao que você requer - esclarecimentos, evita a exposição de seus dados, como candidato, por este site.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de Atendimento:
Atendimento eletrônico: [email protected]
Contato telefônico:
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SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
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