Impossibilidade de acesso à conta e inscrição em concurso da banca IDECAN

Question

Estou tentando acessar minha conta no site da banca IDECAN (https://concurso.idecan.org.br/SITE/CandidatoLogin.aspx). Ao tentar entrar com minhas credenciais, o sistema informa a seguinte mensagem: :"dados inválidos". Cabe destacar que o meu CPF e a senha foram corretamente digitados.

Além disso, o sistema sequer permite prosseguir com a alteração de senha. Ao clicar no botão "avançar", nada acontece. Já encaminhei solicitação para o e-mail de contato, mas não tive resposta. O telefone de contato não funciona.

Desejo inscrever-me no concurso do PROCON RJ, mas o problema no site impede o procedimento. Verifiquei que outros candidatos estão enfrentando o mesmo problema. É um [Editado pelo Reclame Aqui] que não haja nenhuma forma efetiva de contato. Há dias aguardo uma resolução. Em breve, o prazo de inscrição se encerrará e não poderei participar do certame.

Diante do exposto, solicito, com a máxima urgência, que seja apresentada uma solução para o problema. Pior ainda, tal situação impacta diretamente a concorrência do certame; lamentável.

Accepted Answer

Prezado(a) candidato(a),
As instruções para o reset de senha, foram encaminhadas para o e-mail cadastrado. Favor verificar.
Visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações, pedimos que entre em contato diretamente conosco. Tal medida, além de cumprir ao que você requer - esclarecimentos, evita a exposição de seus dados, como candidato, por este site.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de Atendimento:
Atendimento eletrônico: atendimento@idecan.org.br
Contato telefônico:
Brasília (61)3201.6225
Outras localidades: 0800.8782696
Chat on-line:
www.idecan.org.br
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
www.idecan.org.br

Impossibilidade de acesso à conta e inscrição em concurso da banca IDECAN

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor