Impossibilidade de retificação de nome e RG no cadastro do concurso ALECE no site da Idecan
Em réplica
São Francisco do Sul - SC
17/06/2026 às 06:38
ID: 251611019
Fiz minha inscrição para o concurso da ALECE, mas o site não autoriza a retificação do nome do cadastro. Quando criei meu cadastro no site da idecan, meu nome possuía grafia distinta do meu nome atual, o qual foi retificado em cartório (acrescentei mais um sobrenome do meu pai e também alterei a grafia de outro sobrenome, que estava errada). Ou seja, houve modificações consideráveis e todos os meus documentos já foram alterados. Porém, não consigo alterar esse dado (nome completo) e nem o RG (o qual também foi alterado, pois agora é o mesmo número do CPF) diretamente no site, razão pela qual já enviei e-mails e tentei falar com atendente humano no whatsapp, mas sem sucesso. É impossível falar com algum atendente humano via whatsapp (somente o robô interage) e igualmente por e-mail não obtenho reposta quanto ao pedido de retificação de dados (nome e RG). A prova da ALECE será em agosto e, caso minha inscrição não seja retificada até o dia da prova, corro sérios riscos de ter minha entrada barrada pelo fiscal de prova, em razão da divergência nos documentos. Por gentileza, IDECAN, atenda ao meu pedido! Retifique meus dados, antes que eu seja seriamente prejudicada! O e-mail que enviei com cópia dos meus documentos e com o pedido de retificação dos dados foi através da conta *****
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:17
Prezada,
Por favor, encaminhe o documento de identidade para a devida alteração, para o e-mail *******
Visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações, solicitamos que entre em contato diretamente conosco. Tal medida, além de cumprir ao que você requer - esclarecimentos, evita a exposição de seus dados, como candidato, por este site.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de Atendimento:
Atendimento eletrônico: *******
Contato telefônico:
Brasília*******
Outras localidades: *******.8782696
Chat on-line:
https://*******
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
https://*******
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 20:20
Prezados, recorri ao RECLAME AQUI justamente porque não obtenho resposta nos canais tradicionais informados! Já enviei e-mail para o endereço eletrônico indicado, já tentei contato por telefone, whatsapp, mas simplesmente NÃO OBTENHO RESPOSTAS! Por favor, encaminhar minha reclamação ao setor responsável para retificar os dados, pois já enviei e-mail e não sou respondida!