Impossibilidade de solicitar isenção da taxa de inscrição em concurso público devido a falha no sistema e ausência de retorno da organizadora.

Question

Realizei minha inscrição no concurso da Guarda Municipal de Aracaju/SE antes do período destinado à solicitação de isenção da taxa de inscrição.
Conforme previsto no edital, o prazo para solicitar a isenção ocorre nos dias 1 e 2 de junho. Entretanto, ao acessar o sistema para realizar o upload da documentação necessária, constatei que não está disponível o link nem a aba destinada ao pedido de isenção.
Além disso, tentei entrar em contato com a IDECAN por meio dos canais de atendimento disponibilizados, porém não obtive retorno aos e-mails enviados nem atendimento por telefone.
Diante dessa situação, solicito orientações e providências para que eu possa realizar o pedido de isenção dentro do prazo estabelecido.

Accepted Answer

Prezado.
O candidato realizou a inscrição em 29/05/26, fora do prazo estipulado no cronograma para a solicitação de isenção (01 a 02/06/26), por esse motivo o link não estava disponível. Favor acessar a área do candidato e na aba "alterar inscrição", faça a solicitação de isenção até hoje: 02/06/26, e envie a documentação conforme o edital normativo.
Visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações, pedimos que entre em contato diretamente conosco. Tal medida, além de cumprir ao que você requer - esclarecimentos, evita a exposição de seus dados, como candidato, por este site.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de Atendimento:
Atendimento eletrônico: atendimento@idecan.org.br
Contato telefônico:
Brasília (61)3201.6225
Outras localidades: 0800.8782696
Chat on-line:
www.idecan.org.br
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
www.idecan.org.br

Impossibilidade de solicitar isenção da taxa de inscrição em concurso público devido a falha no sistema e ausência de retorno da organizadora.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor