Inscrição em concurso não confirmada após pagamento via Pix no site do IDECAN
Resolvido
Rio Real - BA
14/07/2026 às 09:34
ID: 253853765
Realizei minha inscrição para o concurso da Guarda Municipal de Aracaju e efetuei o pagamento da taxa via Pix, por meio do site oficial do IDECAN, tendo como destinatário o próprio IDECAN.
No entanto, já se passaram três dias desde o pagamento e, até o momento, o sistema ainda consta minha inscrição como não paga.
Já tentei contato pelos canais de atendimento, mas o retorno tem sido extremamente demorado. Além disso, observei diversas reclamações de outros candidatos relatando o mesmo problema.
Solicito a regularização da minha inscrição com a máxima urgência ou, ao menos, um posicionamento oficial e uma justificativa para o ocorrido. Não posso ser prejudicada por uma falha ou pela demora no atendimento, uma vez que realizei o pagamento dentro do prazo estabelecido.
Permaneço no aguardo de um retorno o mais breve
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:04
Prezada,
Por favor, encaminhe o comprovante de pagamento, informando o número de inscrição ou CPF para o e-mail: [email protected], pois pelo e-mail e CPF informados aqui neste canal, não localizamos a inscrição.
Visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações, pedimos que entre em contato diretamente conosco. Tal medida, além de cumprir ao que você requer - esclarecimentos, evita a exposição de seus dados, como candidato, por este site.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de Atendimento:
Atendimento eletrônico: [email protected]
Contato telefônico:
Brasília (61)3201.6225
Chat on-line:
www.idecan.org.br
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
www.idecan.org.br
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:14
Foram rápidos, porém o site é lento e os contatos de atendimento mais ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7