Plataforma da IDECAN com erro no cadastro e ausência de suporte funcional
Respondida
Camocim - CE
22/06/2026 às 13:48
ID: 252035449
Estou tentando realizar meu cadastro na plataforma da IDECAN para efetuar inscrição em um concurso público, porém o sistema apresenta erro constante e impede a conclusão do registro.
Já tentei diversas vezes em horários diferentes e em dias distintos, mas o problema persiste. Além disso, tentei contato pelos canais oficiais informados (chat e telefone), porém o chat não está disponível mesmo dentro do suposto horário de funcionamento e o telefone não completa atendimento.
A orientação de utilizar os canais oficiais não resolve a situação, pois justamente esses canais não estão funcionando na prática, impossibilitando qualquer suporte ao usuário.
Dessa forma, estou sendo prejudicada, pois dependo do cadastro para realizar minha inscrição dentro do prazo do concurso, e não há alternativa funcional de atendimento ou resolução do problema.
Solicito uma solução imediata para o erro no sistema ou um meio de atendimento que realmente funcione.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:58
Prezada,
Por favor, tente novamente realizar o cadastro, pois o site está funcionando normalmente. Acesse https://concurso.idecan.org.br/ e realize o cadastro na aba: candidato não cadastrado.
Visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações, solicitamos que entre em contato diretamente conosco. Tal medida, além de cumprir ao que você requer esclarecimentos, evita a exposição de seus dados, como candidato, por este site.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de Atendimento:
Atendimento eletrônico: [email protected]
Contato telefônico:
Brasília (61)3201.6225
Outras localidades: 0800.8782696
Chat on-line:
www.idecan.org.br
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
www.idecan.org.br