Solicitação de Emissão de Boleto Bancário para DUA - Problema com o Sistema
Resolvido
Cariacica - ES
15/06/2026 às 13:15
ID: 251421605
Prezada equipe da IDECAN,
Peço desculpas pelo transtorno. Por conta de um login automático salvo no meu navegador, a reclamação anterior acabou sendo enviada pela conta do meu avô e com o e-mail errado.
O motivo do meu contato é que preciso que o meu boleto bancário para o pagamento do DUA seja emitido, porém o sistema não está funcionando e não estou conseguindo gerar o documento de forma alguma.
Como não se deve expor informações pessoais publicamente aqui no Reclame Aqui, acabei de enviar um e-mail com todos os meus dados corretos de candidato (como CPF e o endereço eletrônico correto) para o suporte de vocês. Peço, por gentileza, que verifiquem essa mensagem enviada e me respondam diretamente por lá para que possamos resolver a emissão do boleto.
Agradeço pela compreensão e peço desculpas novamente pelo equívoco.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:50
Prezada,
O boleto já foi encaminhado por e-mail. Favor verificar.
Visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações, solicitamos que entre em contato diretamente conosco. Tal medida, além de cumprir ao que você requer - esclarecimentos, evita a exposição de seus dados, como candidato, por este site.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de Atendimento:
Atendimento eletrônico: [email protected]
Contato telefônico:
Brasília (61)3201.6225
Outras localidades: 0800.8782696
Chat on-line:
www.idecan.org.br
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
www.idecan.org.br
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:57
novamente peço desculpas pelo transtorno, e agradeço a agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10