Taxa de inscrição
Resolvido
Salvador - BA
05/07/2019 às 10:15
ID: 93003869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha inscrição no dia 03/07/19 nesse site que esta representando a instituição, porém ontem fui verificar se o pagamento foi reconhecido e não foi. Então ontem enviei um email e anexei nele as fotos do comprovante de pagamento, nao obtive resposta, tentei ligar para os números que ficam disponíveis no site nenhum funciona, tem um terceiro numero de outro setor, liguei apenas para poder pedir algum Numero atualizado, mas nesse também ninguém atende. Enviei uma mensagem através do próprio site e também não obtive resposta. As inscrições vão até o dia 07/07/19, estou tentando solucionar o problema para que eu possa participar do concurso. Esse meio é minha última opção de contacta-los. Seria até bom eles reverem esses meios de contatos que Não funcionam.
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Resposta da empresa
10/07/2019 às 15:20
Prezado candidato,
Informamos que todos os nossos canais oficiais encontram-se disponíveis, visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações.
Seguem abaixo os canais de atendimento oficiais:
https://*******
Atendimento eletrônico: *******
Brasília******* / ******* ******* *******
O pagamento leva até 5 DIAS UTEIS para atualizar em nosso sistema.
Após esse prazo peço por gentileza que envie o comprovante de pagamento por e-mail e aguarde a atualização!
E-mail: *******
Atenciosamente.
SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
Réplica da empresa
10/07/2019 às 15:20
Prezado candidato,
Informamos que todos os nossos canais oficiais encontram-se disponíveis, visto que este não é um canal oficial do IDECAN para informações.
Seguem abaixo os canais de atendimento oficiais:
https://*******
Atendimento eletrônico: *******
Brasília******* / ******* ******* *******
O pagamento leva até 5 DIAS UTEIS para atualizar em nosso sistema.
Após esse prazo peço por gentileza que envie o comprovante de pagamento por e-mail e aguarde a atualização!
E-mail: *******
Atenciosamente.
SAC - Serviço de Atendimento ao Candidato
Consideração final do consumidor
10/07/2019 às 15:39
Péssimo, informar que os canais oficiais existem é fácil. Quero ver atender as diversas mensagens e ligações. Pois pelos canais oficiaoficiais fiz contato e até hoje não obtive resposta da minha solicitação. Eles precisam fazer uma reunião com seus funcionários e incentiva-los a trabalhar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2