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São Leopoldo - RS

10/05/2021 às 17:08

ID: 123716911

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Em fevereiro comprei dois sofás, quando os mesmos foram entregues, um dos sofás foi entregue TOTALMENTE diferente da foto mostrada no catálogo, imediatamente, entrei em contato com a loja, disposta a resolvermos a situação, fim de que fosse colocado um encosto no canto sofá (sim, me venderam um sofá sem encosto) e acrescentássemos mais um módulo, já que o tamanho não ficou conforme o esperado, o que foi NEGADO pela loja, sob a alegação de que a fabrica informou que o canto do sofá não possuía estrutura para um encosto, momento em que informei que gostaria de devolver o produto e ter meu dinheiro de volta, já que eu havia comprado a vista. E mais uma vez tive meu ******* pela loja, sob a alegação de que o sofá havia sido feito sob medida, momento em que informei que o mesmo não estava de acordo com a foto mostrada no catalogo, sei que se passaram 7 dias de enrolação e a loja resolveu recolher a parte para adicionar o encosto e fabricar o outro módulo. Hoje passados os dias para a entrega, a loja vem e me informa que só entregará o encosto e que devo aguardar mais 45 dias para a fabricação do modulo adicional. Realizei uma compra dia 06/02/******* hoje é dia 10/05/******* e ainda não tive o meu produto conforme o catálogo e ainda estão me pedindo mais 45 dias para eu poder ter o que eu comprei. ABSURDO e detalhe, estou desde o 12/04 informando que NÃO QUERO MAIS O PRODUTO e a loja usa de má fé, informando que não irá me devolver o meu dinheiro, que terei que aceitar um vale e gastar dentro da loja. NÃO COMPREM NESSA LOJA, NOJO DE ATENDIMENTO, TIRAM A GENTE PARA IDIOTA, ABUSAM DO PODER DE NÃO DEVOLVER O DINHEIRO PARA NOS DEIXAREM REFENS DA LOJA.