Pedido pago - e sem retorno

Question

Fiz a compra de ******* bonés, já realizei o pagamento total do pedido. O prazo de faturamento era para o dia 15/10. E eu estou a dias pedindo um retorno para o vendedor, de como ficou o boné e de quando será faturado e ele simplesmente visualiza e não responde, não manda a foto. Não me dão nenhum parecer. Já liguei milhões de vezes,, nenhum número atende as ligações. Pedido pago, empresa aguardando pra entregar os bonés para os funcionários e estou sem nenhum retorno. Literalmente uma falta de consideração com o cliente.