SACOLAS DANIFICADAS E NAO RESOLVEM

Respondida
Telêmaco Borba - PR
15/10/2018 às 10:23
ID: 39209187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 mil sacolas nesta empresa, pedi um desconto, como é normal, falaram que não podiam dar desconto, ok, paguei à vista todo o valor, e quando me entregaram as sacolas notei que algumas estavam danificadas, resolvi tirar um dia para olhar sacola, por sacola e separei ******* sacolas, ou seja quase metade do meu pedido, entre manchadas, borradas as gravações hotstamping, sacolas tortas, e gravação torta... informei a vendedora que me atendeu, e mostrei as fotos, eles falaram que bonificariam apenas no próximo pedido, não aceitei por q acredito que cairia no esquecimento e meu prejuízo continuaria, aí então tiveram a audácia de falar que devolveriam ******* reais para ******* sacolas eu achei um absurdo sendo que paguei 1,99 em cada uma, ou seja para devolver o valor total teria que ser *******,00, vou deixar bem claro! Não vou usar sacolas danificadas, não vou queimar minha marca, a sacola é a propaganda da loja! Eu só quero ******* sacolas em perfeito estado!
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Resposta da empresa
15/10/2018 às 10:36
Olá Mireille, pedimos desculpa por esse contratempo e de maneira nenhuma queremos que o cliente fique prejudicado. A consultora já esta instruída a pegar sua conta bancária para o reembolso dos
R$ *******,00 conforme solicitado. Obrigada.