ResolvidoDescaso
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos uma consulta particular para esclarecermos dúvidas com um dos médicos da Ideia Fértil, o Dr. Gustavo. O médico ficou de enviar o recibo da consulta para reembolso do plano após enviarmos por email o comprovante de pagamento da mesma. Fizemos nosso pagamento e nunca enviaram o recibo. Solicitamos reiteradamente ao setor financeiro, que nos informou que já havia solicitado ao médico, mas ele não dava retorno. Cansei de cobrar, pedir, ligar e mandar email e nada de recibo.
Resposta da empresa
01/11/2016 às 17:16Prezada Monica,
Conversei com o Dr. Gustavo e ele informou que a nota fiscal foi enviada em 28/09/16 para o e-mail trynica@hotmail.com.
De qualquer forma, foi enviada novamente hoje para os e-mails trynica@hotmail.com e joaoluizrf@hotmail.com.
Por favor, solicito que verifique!
Obrigada,
A Administração
Consideração final do consumidor
02/12/2016 às 15:32Péssimo. Mandaram um email de um endereço desconhecido que estava no meu spam e sequer se desculparam pela demora e por todo o transtorno que tive. Péssima empresa com péssimos profissionais.
ResolvidoConsideração final da empresa
08/12/2016 às 16:50Cara Monica,
Infelizmente não conseguimos identificar quando o email fica no SPam, mas pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
A Administração
