Demora sem prazo
Em réplica
Bauru - SP
07/11/2023 às 11:03
ID: 175437027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda vez que preciso comprar box na cor dourado ou rosê é a mesma coisa, comprei1 dourado, comprei 04/09 e pediram 45 dias, e hoje esta com 64 dias e sem previsão. Eu compro pra revender, meu cliente pagou antecipado e eu fiz a compra, mas eles não entregam, sem prazo pra resolver, cada hora 1 prazo diferente, eles me aconselharam a comprar em outro lugar é mole ? ridiculo isso. Agora vou devolver o valor ao meu cliente e pedir desculpas.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 18:31
Boa Noite Sr. Kleber
Sinto muito pelo transtorno, iremos verificar o que houve em ralação ao seu caso e tentaremos resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC-IDEIA GLASS
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 17:57
Não ha mais o que resolver, ja tive que devolver o valor pro meu cliente, sou distribuidor... outra vez vendemos 1 rose, demorou 6 meses pra entregar. Dessa vez o cliente não esperou, devolvi a venda.. ele comprou de outro que tinha em estoque.
Réplica da empresa
16/11/2023 às 10:17
Bom dia Sr. Kleber
Tentei contato com o senhor, de qualquer forma Sr. Kleber pedimos desculpas pelo transtorno causado ao senhor e seu cliente, tivemos uma demanda muito grande em relação aos kits nas cores rose brilhante e dourado, estamos trabalhando para regularizar a situação e atender todos nossos clientes.
Qualquer dúvida estou à disposição Sr. Kleber
Atenciosamente,
Paula
EQUIPE SAC-IDEIA GLASS