Não recebi meu produto
Em réplica
Vitória - ES
31/07/2023 às 07:23
ID: 169191847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em fevereiro (há 5 meses) e ainda não recebi meu produto. Entro em contato por email e whatsapp sem sucesso.
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Resposta da empresa
12/08/2023 às 20:17
Ei Sheila, tudo bem?
Mil desculpas pela demora na resposta. Entraremos em contato por e-mail, vamos resolver isso o quanto antes.
Ana Flavia Sampaio
Gerente de Atendimento
Ideia Home
Réplica do consumidor
19/08/2023 às 19:52
Ainda não recebi contato.
Réplica da empresa
19/09/2023 às 08:12
Sheila,
Mil desculpas pela demora. Seu pedido foi extraviado na época, mas fizemos o reenvio na data de hoje. Seu novo pedido é o *******.
É muito importante para Ideia Home, e para o meu atendimento que a senhora avalie este atendimento.
Muito obrigada pela atençao. Estamos ä disposiçao para quaisquer esclarecimentos.
Obrigada
Ana Flavia Sampaio
Gerente de Atendimento