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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2023 às 16:41

ID: 168965677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi os fones, mas para minha surpresa não são os mesmos que comprei, aqueles que aparecem na mídia, e também não são os verdadeiros som por condução óssea, outra coisa, não encaixam direito nas orelhas, não gostei da https://******* o que aparece na mídia, seja bom. Precisam trocar estes que vieram errados, para eu saber e opinar melhor sobre o produto.
Que experiencia horrível estou tendo com esta empresa, querem que eu pague pelo produto de qualquer jeito, por conta de não responderem a email ou ligação efetuadas, entrei em contato com o banco e fiz a contestação dos pagamentos, a partir daí entraram em contato por whats app, e para minha indignação disseram que eu contestei sem mesmo ter recebido o produto, e que em tese configura em infração criminal, que absurdo, sendo que eu já tinha feito uma denúncia por aqui, que os fones chegaram, mas vieram errados, e não funcionam, mas como é uma empresa que não esta nem aí para o consumidor, não querem fidelização de seus clientes, só pode ser! derrubaram a minha contestação na bandeira do cartão, e continuam cobrando, e nem pelo whats app respondem, não assumem pelo erro cometidos por eles.
Mas já estou em contato com o banco, vou correr atrás desse prejuízo até o fim, está sendo sem dúvidas, a pior empresa que já comprei.
os dois aparelhos estão embalados desde o primeiro momento que chegaram, e vi que não funcionam, só decepção!!