Fiz uma compra veio errado

Não resolvido
Vila Velha - ES
10/02/2025 às 10:54
ID: 209511331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com o peso de 900gr.
Demorou 40 dias pra entregar.
Quando entregaram foi 100g.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa.
Ainda me disseram q não posso devolver, eles demoraram 40 dias pra entregar.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 11:36
Olá, Mendes,
Agradecemos seu contato e entendemos sua dúvida. Conforme verificamos, seu pedido foi entregue corretamente, de acordo com a compra realizada na época, na quantidade de 100g, que era a opção disponível naquele momento.
Atualmente, nossas opções de venda podem ter sido atualizadas, e agora trabalhamos com diferentes quantidades, que no momento de sua compra, tínhamos apenas a quantidade 100G disponível, a qual foi você comprou. Caso tenha interesse, podemos informar as opções disponíveis hoje e auxiliar com um novo pedido, se desejar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 11:08
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não comprei 100g. Pedi foi 900g.
Levaram 40 dias pra entregar, pedi devolução do meu dinheiro.
Empresa sem credibilidade, avisei q ia devolver ao entregador o pedido, alguém me enviou email dizendo q não era pra devolver. Ou seja independente da mentira da quantidade, entrega com 40 dias é safadeza mesmo.
EU QUERO DEVOLVER ESTA COMPRA QUE FUI ENGANADA, LUDRIBIADA.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 09:15
Empresa não tem palavra
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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