Produto não entregue
Não resolvido
Diadema - SP
21/01/2025 às 09:55
ID: 207792929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em 06/12/******* - Pedido #******* e desde o dia 13/12/******* consta no site de rastreio que o produto está parado em uma transportadora que não realiza a entrega.
Ou enviam o produto ou devolvem o valor pago.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 12:03
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Ideia pet e será um prazer te ajudar!
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Entrei em contato com nosso suporte para verificar com você e resolvermos da melhor forma o seu caso, está bem?
Mas qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso Whatsapp:*******
Atenciosamente, Ideia pet.
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 12:25
Comtinuamos aguardando o envio do produto correto (G), ou devolução do valor pago.
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 12:39
Perdi a compra, não enviaram o produto e não devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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