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Alpinópolis - MG

19/11/2024 às 07:05

ID: 202329659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A comissão de formatura da minha turma contratou a empresa IdeiaBH para a produção dos convites. Desde o início, a comunicação era feita exclusivamente por intermédio dos membros da comissão, o que dificultava o acesso direto às informações. Qualquer dúvida ou reclamação precisava passar pela comissão, o que frequentemente comprometia a clareza e tornava o processo mais confuso. Além disso, o sistema da empresa para envio de fotos era extremamente limitado e não oferecia flexibilidade para ajustar as imagens de forma adequada.

Outro grande problema foi a falta de prazos claros e os atrasos recorrentes. Desde o início, não havia um cronograma bem estabelecido para etapas como envio, revisão e entrega dos convites (o que foi previamente encaminhado, nao foi seguido). Quando mencionei à comissão que a prévia do meu convite apresentava baixa qualidade, a resposta repassada pela empresa foi que isso seria corrigido na impressão. No entanto, o resultado final foi desastroso, com uma impressão de péssima qualidade.
O descaso e a falta de compromisso da IdeiaBH com prazos e qualidade tornaram um momento que deveria ser especial em algo desgastante e frustrante. Não recomendo essa empresa a ninguém. A desorganização, os atrasos e a incapacidade de resolver problemas geraram apenas dor de cabeça e decepção.


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Resposta da empresa

19/11/2024 às 11:49

Boa tarde Michael.
Contrato assinado e que foi cumprido é que a comunicação é feita direito com a comissão.
Quanto a qualidade da impressão gostaria de entender qual o problema para poder solucionar para você, visto que foi impresso como o de quase uma centena de turma de Medicina neste semestre e o que problema que não tivemos foi este. Aguardo para solucionar para você.

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