Falta de qualidade e desrespeito com o cliente
Em réplica
Contagem - MG
03/12/2019 às 14:15
ID: 97691483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde no dia 13/11/******* efetuei uma compra de adesivos de borboletas para presentear minha filha com a decoracao do quarto.
Hoje sao 3 de dezembro e ainda nao recebi o objeto.
a empresa enviou email informando que o pedido foi concluido a mais de 5 dias . questionei o porque e para eles o que importa e o enviou ou seja se chegou ou nao o objeto na mao do cliente nao importa. nao querem nem saber . sempre me mandam olhar o rastreamento acho que talvez chegue no natal . Quero deixar aqui minha reclamacao para que outras pessoas vejao e pensem bem antes de comprar qualquer produto dessa empresa. ZERO e a nota para eles quem sabem um dia possam respeitar o seu cliente
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Resposta da empresa
03/12/2019 às 16:25
Sr Antonio Carlos, como já explicamos para o sr por email, seu pedido foi enviado e está prestes a chegar no endereço de destino. De acordo com o rastreio ele se encontra em rota de final.
O produto foi enviado alguns dias antes do prazo informado no site e o fato de darmos o pedido como concluído não significa que não daremos atendimento se houver algum problema na sua entrega. Caso a entrega não aconteça até o final dessa semana (prazo informado pela transportadora) favor entrar em contato conosco para podermos solucionar o problema.
Obrigada
Réplica do consumidor
03/12/2019 às 17:07
Me passa o endereço dessa transportadora que eu mesmo retiro esse objeto . Mas uma coisa e certa foi a primeira e ultima vez que compro da entidade ideasmamae. voce nao tem respeito com o consumidor.
Um detalhe na compra voce pediram 10 dias para entregar ,tenho de esperaar mas ate o fim da semana e um vergonha esse atendimento e essa solucao.