Montagem de móveis atrasada e com erros recorrentes, gerando insatisfação do cliente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 21:22
ID: 257091521
Já estão montando os móveis a mais de 1 mês na minha casa porém nunca acabam.
Qd fechamos a compra o vendedor disse que em duas semanas terminavam.
Tem sempre peça faltando, porta feita errada, material enviado na cor errada, medidas erradas etc.
Não é justo que por erro deles temos que esperar tanto tempo para a solução.
Essa semana mesmo enviaram um supervisor para sanar as pendências, o mesmo se dedicou em entregar essa semana o que podia, hoje foi lá em casa e para minha surpresa, de tudo que se propôs a fazer só concluiu uma pendência.
Pois o restante por diversos motivos (porta tamanho errado, recorte da outra porta errado, ferramenta faltando, etc) não foram realizados.
O pós venda muito ruim.
Uma comunicação interna horrorosa que nem eles mesmos se entendem.
E a gente, cliente, fica pagando o pato.
E tendo que esperar o tempo deles em solucionar.
É isso tudo acontecendo com o projeto 100% pago.
Eles conseguem errar mais de uma vez com o mesmo problema.
Uma absoluta incapacidade e falta de compromisso com a vida dos clientes.
Um ABSURDO!!!