Móveis com baixa durabilidade, portas despencando após dois anos de uso devido a dobradiças de má qualidade e falta de atendimento da empresa.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 16:46
ID: 247202437
A qualidade dos móveis é de chorar. Tive problemas no prazo de entrega e montagem, mas meu problema maior está sendo na durabilidade dos móveis. Dois anos de uso e as portas despencando simplesmente porque as dobradiças não aguentam.
A empresa não responde, não presta atendimento. Não recomendo a ninguém!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:57
Bom dia!
Prezada Isabel,
Informamos que este contato é da indústria fabricante, responsável pela fabricação dos móveis da marca Idélli.
Após contato com a loja responsável pela venda e execução do seu projeto, recebemos a informação de que já foram realizadas visitas técnicas para levantamento das pendências e dos ajustes necessários.
Em caso de dúvidas ou eventuais pendências adicionais, permanecemos à disposição através da conta de e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Idélli Ambientes Planejados
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 10:07
A visita técnica foi feita ontem, como já foram feitas em dezembro e outras vezes mas os ajustes não são feitos.