Idélli Ambientes Móveis Planejados

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Osasco - SP

02/10/2025 às 21:06

ID: 228404699

Desabafo e pedido de ajuda!
Já não sei mais o que fazer. Abri várias reclamações com a Idelli de Jundiaí, e nada foi resolvido. A última foi a de ID: *****.
Compramos móveis para a casa toda em agosto de 2022, com instalação prometida para janeiro de 2023. Investimos muito dinheiro, fizemos tudo com carinho e até hoje, outubro de 2025, a obra não foi concluída.
Mas o pior não é só a demora. É ver tudo começando a ceder, abrir, quebrar.
Fizemos um painel de madeira na entrada da casa, que está cedendo aos poucos. Ainda não caiu, mas a cada dia está mais aberto, claramente por má qualidade do material e da instalação.
Além disso, instalamos uma porta para o lavabo, e ela caiu junto com parte do painel do outro lado quando uma visita tentou abrir. Caiu direto na cabeça da pessoa! Um perigo absurdo imagina se fosse uma criança?
Hoje, 02/10/25, a porta do armário da pia simplesmente caiu. O parafuso se soltou da madeira. É revoltante.
Os técnicos já vieram três vezes, anotaram tudo, concordaram com os problemas e nunca voltaram para resolver. A sensação é de abandono.
Sinceramente, minha vontade é devolver tudo, entrar com processo e exigir o dinheiro de volta com danos morais. São três anos de dor de cabeça, prejuízo financeiro e emocional. A gente entra em casa e sente tristeza ao ver tudo mal feito, depois de tanto esforço.