Descaso Médico

Resolvido
Salvador - BA
23/11/2023 às 18:25
ID: 176565411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento não prestado pela Dra. Larissa Achy na clínica de Ondina.
Cheguei dentro do prazo de tolerância e mesmo assim não fui atendida.
Mas, o que me parece é que a Dr. já não poderia atender no horário que foi agendado, porque a atendente entrou em contato comigo no dia da consulta perguntando se poderia comparecer antes do horário marcado.
Informei que não seria possível pois, assim como a profissional, eu também trabalho.
Sem contar que quando se trata de atraso médico ficamos aguardando.
Uma falta de compromisso com o paciente, se não tem como atender simplesmente não agende!
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 08:20
Olá, Sra. Maria Aparecida.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Sua reclamação foi assistida e encaminhada para a médica citada na época do ocorrido e devidamente acompanhada.
Estamos trabalhando para que problemas deste tipo não voltem a acontecer, e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Clínica IDEM.
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 09:00
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9