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Salvador - BA

23/11/2023 às 18:25

ID: 176565411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento não prestado pela Dra. Larissa Achy na clínica de Ondina.

Cheguei dentro do prazo de tolerância e mesmo assim não fui atendida.
Mas, o que me parece é que a Dr. já não poderia atender no horário que foi agendado, porque a atendente entrou em contato comigo no dia da consulta perguntando se poderia comparecer antes do horário marcado.
Informei que não seria possível pois, assim como a profissional, eu também trabalho.
Sem contar que quando se trata de atraso médico ficamos aguardando.

Uma falta de compromisso com o paciente, se não tem como atender simplesmente não agende!

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Resposta da empresa

27/12/2024 às 08:20

Olá, Sra. Maria Aparecida.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Sua reclamação foi assistida e encaminhada para a médica citada na época do ocorrido e devidamente acompanhada.

Estamos trabalhando para que problemas deste tipo não voltem a acontecer, e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.

Atenciosamente,
Clínica IDEM.

Consideração final do consumidor

01/02/2025 às 09:00

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9