Devolveram meu pedido ao remetente

Prezado Lucas boa tarde. Sou o Gustavo da Idem. Já te passei um par de emails e tenho certeza de que enquanto escrevo esta mensagem, alguém de nossa equipe já entrou em contato com você por wahtsapp.
Você entrou em contato conosco no sábado, dia que não temos atendimento. Seu contato foi referente a uma compra realizada em nosso site https://******* pedido #*******, realizado com seu email em nome de Iracides.
Creio que seja muito oportuno, que todos que tenham alguma dúvida ou algo pendente com alguma empresa, entre em contato com a empresa antes de reclamar na internet. Muitas empresas são sérias e devem ter a oportunidade de resolução de qualquer problema, independente do que seja.
Agora sobre o pedido, que foi devolvido à nossa empresa, foi devido a uma falha do comprador, durante o momento da compra, de não ter informado o endereço completo. Não nos foi fornecida a numeração do endereço de entrega, por tanto, o *******.
Como já dito, estamos entrando em contato para garantir que você receba o produto.
Sempre a disposição!
Idem #FixaePonto