Reagendamento de entrega não cumprido e cobrança [IDEM PERFUMES - n *****]
Resolvido
São João de Meriti - RJ
26/12/2025 às 19:06
ID: 235922579
Fiz a compra , porém a data de entrega não conscidiu com minha folga, foram entregar e estava ausente, entrei em contato com o SAC e agendaram nova data, só que ninguém veio fazer a entrega, e a transportadora informa que veio, resumindo, estou sem a encomenda e foi debitado do cartão , NF da sua compra na IDEM PERFUMES - n *****.
Aguardo a encomenda ou o estorno.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:54
Oi Simone! Boa tarde! Sou o Luis do SAC da Idem, tudo jóia? Fui informado que já estamos em contato com vc resolvendo esta situação. Obrigado e um excelente dia!
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 10:09
Recebi com atraso, mais recebi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8