Produto não entregue
Respondida
Americana - SP
28/07/2024 às 20:49
ID: 193978569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 14/07 um kit com três sapatos, previsto entrega com 6 dias úteis. Acontece que até o momento não recebi,e só dá que está com a transportadora. E em contato com eles só pedem prazo e toda vez não é cumprido.
Quero o cancelamento total com valor de frete .
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 12:55
Olá Jaqueline, eu sou do site Iden Shoes de calçados, verifiquei pelo numero de WhatsApp informado e notei que já entramos em contato. A entrega foi realizada com sucesso para você, porém houve atraso de cerca de 7 dias da transportadora.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e já estamos verificando com a transportadora para saber o que houve e onde ocorreu o erro, para solucionar essa questão e evitar problemas futuros, agradecemos pela compreensão.
Qualquer dúvida estamos a disposição para te auxiliar.
Nosso WhatsApp de contato é:*******
Agradecemos pela preferência e confiança!!