Cobrança indevida no cartão de crédito sem autorização
Resolvido
Rio Bonito - RJ
03/07/2026 às 19:41
ID: 253045557
Descontarão no dia 01/07/2026 594,00 reais no meu cartão de credito sem minha autorização. Ano passado eu tinha feito uma compra na plataforma, mas em momento algum eu autorizei para esse ano. Favor cancelar essa compra.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:38
Olá, Juliana!
Conforme previsto em nosso Contrato de Assinaturas (disponível para consulta em nosso site), a renovação do plano ocorre de forma automática caso não haja uma solicitação de cancelamento antes do término do período de vigência.
Nossa equipe de atendimento já está em contato direto com você, através dos nossos canais oficiais, para dar o suporte necessário para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ident
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:09
Resolveu prontamente meu pedido de cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9