Identifica Gráfica e Comunicação Visual

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Rio de Janeiro - RJ

12/10/2023 às 09:50

ID: 173834333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou extremamente decepcionada pela falta de humanismo e ética profissional desta empresa.
Fiz a compra de três placas de ACM, pagamento à vista no dia 18/08/23 um valor de mais de R$*******,00 e depois de acertamos todas as artes das placas, houve uma promessa de instalação no dia 18/09/23 e eles sabem que a inauguração da loja será no dia 17/10/23.
Até hoje dia 12/10/23 as instalações das placas não foram feitas, por várias vezes entrei em contato para obter um feedback, e ALGUMAS vezes me responderam dizendo que todos os serviços estavam em atraso, devido a problemas pessoais de lá do mês de setembro, até entendo, e no entanto orei para que pudessem ficar tudo bem. A última promessa é que seriam instaladas ontem (11/10) e não foram, não me deram nenhum satisfação e ignoraram todas as minhas ligações. Isso é desumano!
Vou precisar inaugurar a loja na próxima terça totalmente frustrada porque não tem uma placa de identificação do meu negócio que tanto ralei para construir.
Me pediram um voto de confiança e foi dado, mas infelizmente não honraram com a palavra.
Se há um atraso nas entregas dos serviços, deveriam fazer uma logística junto aos funcionários de resolverem todos os atrasos e pendências independente de ser feriado, sábado ou domingo.
Não merecem nenhuma estrela, infelizmente!