Pedido pago e não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2023 às 17:52
ID: 161602449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* abadás em fevereiro/23, paguei antecipado com a promessa de entrega em 3 de março. Hoje, dia 23 de março, ainda não recebi a encomenda. Já tentei falar com a empresa por diversos canais CENTENAS de vezes. Quando esporadicamente me respondem, já disseram que a empresa teve problemas com falta de funcionários, que perderam meu pedido (!!!) e que iriam refazer. Mas o fato é que até agora não recebi nem a compra nem ao menos um código de rastreio. E o pior é a falta de retorno, a falta de profissionalismo e o descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
02/04/2023 às 13:28
Ola !
Boa tarde sr,. Taciana!
Sim tivemos alguns problemas (Diversos) no inicio do ano porem fizemos noso maximo e realizamoa a entrega como combinado posteriremente!
Enviamos os rastreios e acompanhamos as entregas!
Pedimos desculpas!
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 11:43
Depois de bastante tempo, recebi os produtos conforme combinado. Porém, ainda assim não recomendo a empresa pelo (grande) atraso na entrega e, principalmente, pela falta de comunicação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3