NÃO ENTREGA OS PRODUTOS
Resolvido
Descanso - SC
31/01/2025 às 16:32
ID: 208760601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* placas de Georreferenciamento no dia 12/11/*******, com Prazo de em entrega de 13 dias úteis, e até agora nada!
Eles faltam com verdade, dão dá mil desculpas diferentes, ou seja, só sabe mentir e enrolar os clientes
Empresa sem credibilidade e desonesta, Não recomendo.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 15:52
Olá Giovani, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado pela não entrega da mercadoria referente ao *******.
Infelizmente, devido a um problema interno com um de nossos funcionários, não conseguimos cumprir com o prazo acordado, o que compreensivelmente gerou prejuízos e frustração. Lamentamos profundamente o ocorrido e reconhecemos a importância do seu tempo e da confiança depositada em nossa empresa.
Já identificamos a falha e estamos tomando as medidas necessárias para que situações como esta não voltem a ocorrer. Nosso compromisso é oferecer um atendimento eficiente e transparente, e reconhecemos que, neste caso, não atendemos às suas expectativas.
Gostaríamos de regularizar o pedido o mais rápido possível e para isso, por favor, entre em contato conosco no número*******.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Maike Nicolini de Santa
Gerente administrativo | Identifik Metais
Tel:******* | email: *******
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 09:13
Agora sob nova direção já nos atenderam bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5