Pagamento Duplo
Não resolvido
Curitiba - PR
14/07/2016 às 16:27
ID: 19739801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/02/******* levei meu filho para realizar um raio X de tórax. No mesmo dia as maquinas de cobrança no cartão estavam em manutenção, sendo que a moca passou meu cartão 2x alegando que a 1 nao funcionou, ocorrendo cobrança dupla. Liguei e falei com diversas pessoas que nao resolveram o problema. Vou entrar com a solicitação de devolução do dinheiro pago em dobro conforme prevê o Código Civil e ainda danos morais pelo incomodo que estão me fazendo passar.
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Resposta da empresa
29/07/2016 às 16:21
Prezado Sr Luiz, desculpe a demora porém como refere-se a ******* foi necessário pedir extrato junto da Cielo, consultamos e não constam dois débitos apenas um, peço a gentileza que venha até a clínica munido de extrato da sua cc dos meses de fevereiro e março (como solicitado na época sem seu retorno) ,pois caso o débito seja confirmado lhe reembolsaremos sem nenhum problema. No aguardo. IDEPI
Réplica do consumidor
08/08/2016 às 06:58
O extrato esta a disposição de vocês em em endereço. O mesmo sera apresentado mediante a restituição do valor em dobro como prevê o CDC.
Consideração final do consumidor
15/12/2016 às 00:10
Empresa prepotente, teve oportunidade de resolver e não o fez. Vai pagar na justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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