iDeupane

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/01/2021 às 19:21

ID: 118288543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei meu celular em uma Assistência chamada Ideupane, meu celular ficou uns 3 meses lá na loja para o conserto, teria que fazer um reparo na placa, pois o touch estava falhando do lado esquerdo do celular, paguei *******,00 e ainda paguei mais barato pq pedi pra eles me darem um desconto pois o valor era um ABSURDO, ok, busquei meu celular, me deram uma notinha com 6 meses de garantia, busquei ele dia 24.04, voltei lá dia 18.09 pq tava apresentando os mesmos problemas, ainda demorei pra levar ele lá pq ele ficou ruim mais ou menos 1 mês antes de eu levar lá de novo, me disseram que podia voltar lá na outra semana pra pegar meu celular, voltei lá, jogaram pra outra semana, liguei, voltei lá, e ficou mais de 1 mês nessa palhaçada, retirei o celular, me deram outra notinha com mais 6 meses de garantia.
No final de dezembro, o celular voltou a dar O MESMO PROBLEMA, fui lá mas não queria mais o trabalho deles e sim meu dinheiro de volta pois infelizmente não confiava mais no trabalho deles, eu iria mandar em outro lugar, me disseram que não iam devolver meu dinheiro pois já vai fazer 1 ano desde o conserto, mas eles me deram uma nota de garantia quando eu retirei ele a segunda vez, que foi dia 18.09, e me disseram que mesmo com a garantia estendida não podem devolver o meu dinheiro, COMO ASSIM?
Depois me disseram que não tá na garantia pra devolver o dinheiro mas se eu quiser deixar lá para arrumar eu podia deixar, então quer dizer que o celular tá na garantia pra deixar lá pra arrumar mas não pra devolver meu dinheiro? Chamei a polícia, conversamos, mesmo assim não quiseram me devolver o dinheiro e hoje não consigo usar meu celular direito, e esse não foi o pior, meu celular não quer funcionar nenhuma das câmeras, nem o fone, nem o microfone, ELES ACABARAM COM MEU CELULAR, gente, na página deles tem varias reclamações, não caiam nessa, não arrumaram meu celular, deixaram pior e ainda não devolveram meu dinheiro, meu celular é o IPhone 6, agora eu vou ter que mandar em outro lugar pra arrumar e esperar e esperar até que se resolva na justiça, vamos ver quem tá certo nessa história! Só estão sujando o nome deles e enganando as pessoas.