Sem retorno da garantia

Question

Em julho de ******* levei meu aparelho celular (redmi note 11) para troca da tela pois havia quebrado. Escolhi a iDeupane pois foi a única que ofereceu garantia de 1 ano. Pois bem, fui muito bem atendido e a troca foi relativamente rápida, não me recordo o período, mas foi rápida. Após um período, percebi que a tela ficava com algumas listras largas verdes em toda a tela e eu não conseguia mexer a não ser reiniciar o aparelho para voltar ao normal.

Não era algo frequente então me preocupei de imediato. Mas infelizmente em novembro de *******, o aparelho ainda continuava com esse problema e reparei que próximo ao conector do carregador, a tela esquentava bastante. Então aproveitei as férias e levei o aparelho novamente na iDeupane no dia 1 de novembro de ******* e informei os problemas. Me informaram que eu precisaria ficar sem o aparelho de 5 a 7 dias para análise da garantia, mas infelizmente, essa análise não foi tão rápida quanto a troca da tela e até hoje, dia 15, estou sem o aparelho e sem uma resposta da empresa. E mais um detalhe, minhas férias estão no fim e nada do meu aparelho.

Accepted Answer

péssimo atendimento quando o assunto não é iPhone

Sem retorno da garantia

Consideração final do consumidor