iDeupane

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Guarulhos - SP

23/09/2025 às 13:59

ID: 227610415

Há aproximadamente 40 dias deixei cair meu iphone 11 e quebrou a tela, como já havia levado outro aparelho na IDeupane de Guarulhos e não tive problemas, levei o mesmo para realizar a troca da tela.
Me ofereceram 3 opções de telas, e optei pela que tinha valor intermediário.
Passados aproximadamente 10 dias, meu celular começou a piscar a tela, onde ficava preta e em seguida voltava.. e por duas vezes ficou completamente preta , sendo necessário realizar alguns procedimentos para o mesmo retornar a funcionar.
Entrei em contato com a loja que fez testes e constatou problemas na tela, realizando assim novamente a troca da mesma.
Ao chegar em casa e colocar o celular para carregar (por indução) a tela ficava piscando e abrindo diversas abas. Entrei, no mesmo momento em contato com a loja que informou que deveria estar acontecendo por meu carregador não ser original.. tentei em outros carregadores por indução e o problema continuou, o que me comprovava não ser o carregado mas sim o celular. Pediram então que eu levasse o aparelho para eles testarem no carregador original da loja mas antes que eu conseguisse levar, meu celular desligou e não ligou mais... levei na loja e me informaram que o problema é na placa.
Ao questiona lós se a troca de tela poderia ocasionar esse problema, por conta de estar piscando e ficando preta, me disseram que não e que provavelmente seja o meu carregador por indução "não original" .
Fiquei extremamente insatisfeita com essa resposta e com o prejuízo de mais de R$ 800,00 em uma tela (não original) mas que garantiam excelente funcionamento e não utilizei o aparelho por completo após a troca devido os problemas apresentados.
Não me fizeram nenhum ressarcimento do valor e ainda me informaram que seria mais de R$ 1.000,00 para resolver o atual problema de placa.