iDeupane

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2021 às 19:24

ID: 117804425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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no dia 19/12 - levei o meu aparelho um Iphone 7 na loja Ideupane em Santana , para troca de tela o atendente Erick me informou que a troca da tela era por uma peça original e deixei para troca, só que para minha surpresa voltei na segunda dia 21/12 para reclamar da tela que não conseguia escrever e gostaria da troca, o atendente pediu para deixar o aparelho para analisar, mas trouxe de volta e no dia 22/12 deixei na loja outra vez, onde efetuaram a troca da tela novamente e retirei no dia 23/12.
Após alguns dias percebi que a tela vinha apresentando novamente o mesmo problema só que antes de levar meu celular, ele caiu do sofá de casa direto ao chão com a tela para baixo e esfarelou ....
Minha questão uma tela original acontece isso ?
Levei na loja e solicitei a nf com as informações do fabricante , lote e serie e não recebi a nota com informações e ainda escutei do Gerente Rogério via whats que eu não tomei cuidado com o aparelho e disse que foi uma quebra forte, onde eu expliquei o que ocorreu com o aparelho e não foi o que o Sr. Rogério alega por mensagem.
Infelizmente eu não indico esta loja para fazer trocar de peças, eu estive na loja 6 vezes e agora estou com o aparelho quebrado e com o prejuízo de uma tela quebrada que provável ser de péssima qualidade .