CPF sendo usado sem minha autorização
Em réplica
Itiruçu - BA
28/04/2025 às 09:43
ID: 215755223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Venho aqui pedir uma solução para quê liberem o meu CPF quê está sendo usado pela empresa idez. Entrei em contato pelo app e por e-mail, porém não tive nenhum retorno. Criaram uma conta nessa empresa e cadastraram meu CPF sem minha autorização. Por favor, quero quê cancele essa conta e libere meu CPF.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 10:17
Prezado Pedro,
A iDez atua como facilitadora para empresas que precisam de infraestrutura financeira para realizar transações de forma rápida e integrada. Ela oferece uma plataforma de serviços financeiros e soluções de pagamento, facilitando as operações. Esclarecemos que não somos um banco, mas sim uma plataforma de tecnologia que proporciona aos nossos clientes a oferta de serviços financeiros regulados pelo Banco Central, portanto não somos operadores do negócio.
Nosso time entrará em contato através dos contatos de cadastro informados, para realizar seu atendimento e orientar os próximos passos.
Atenciosamente,
Time de Conformidade iDez
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 10:28
Estou aguardando contato de vcs.
Até o momento não foi resolvido o meu problema.
Réplica da empresa
28/04/2025 às 10:42
Olá, Pedro!
Entramos em contato através do nosso e-mail: *******, aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Time de Conformidade iDez