Escrivaninha *****: Tampo Estufado e Rachado com Apenas 3 Meses de Uso - Solicitação de Novo Tampo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

14/05/2026 às 22:17

ID: 248702595

Em janeiro de 2026 comprei a Escrivaninha em X Rústico Industrial Tampo Amplo Madeira *****, chegou em *****. Ocorre que o tampo da escrivaninha estufou e rachou conforme foto, em anexo. Logo, peço que me enviem novo tampo, a mesinha tem ***** agora e trata-se de defeito de fábrica, pois, conforme o marceneiro que veio verificar informou que o estufamento e rachadura ocorreu entre as divisões das lâminas. É perceptível que o tempo é "encapado" por lâmina. Enfim, a escrivaninha não foi barata. Ela é usada tão somente para maquiagem apoio de quarto, não tem contato com luz, umidade, peso, e ainda o marceneiro verificou que não há nada "parafusado", "furado" na região do estufamento e rachadura. Peço um novo tampo. Muito feio e se passa a mão arranha e a sensação que dá que o tampo por inteiro irá estufar. Muita frustração. Tinha uma mesa antes dessa toda de MDF durou 10 anos, essa com o "tampo de madeira" não durou *****. Quero retorno urgente.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 09:59

Bom dia tudo bem, não recebemos sua notificação no MadeiraMadeira, te enviamos uma mensagem no marketplace para te atender. Aguardamos seu retorno

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 22:47

Providenciaram a troca de forma célere. E foram atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10