Plano de aulas com cobranças indevidas e desmarcações

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Umuarama - PR

28/04/2026 às 16:08

ID: 246938609

Fiz um plano de aulas pela idioma independente, porém agora querem que eu assine esse contrato de cancelamento com cobranças indevidas, pois de 1 mês de aula, eu tive 2 aulas e 3 desmarcações, foi ao atendimento a idioma idenpendente, disseram que resolveriam e me mandaram isso, como resolver? Podem me ajudar

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 17:31

Olá Hiury, como vai? Após termos conversado intensamente te ajudando no final de semana, acredito que você ainda esteja com dúvidas e inseguro em relação ao contrato, correto?

Segue aqui o conteúdo do contrato que vai além dos dados das partes:

vêm, na melhor forma de direito, celebrar o presente Termo de Rescisão e Quitação de Relação de
Intermediação (Termo), em observância às seguintes cláusulas e condições:

1. Neste ato, as partes declaram que rescindem a relação contratual de prestação de serviços
anteriormente avençada, cessando todas as obrigações reciprocamente contraídas.

E, por estarem assim justas e contratadas, as Partes firmam este Termo de Quitação.

Desta forma, o contrato que você já assinou já deixa claro que não há mais nenhum tipo de pendência.

Também já enviei para você os prints que confirmam o cancelamento de toda e qualquer tipo de cobrança. Então, acredito que houve algum tópico que ainda resta de dúvida e estamos a disposição para poder te ajudar.

Informamos e reiteramos que de fato não existe mais nada no sistema vinculado ao seu nome.

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 09:32

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

30/04/2026 às 09:48

Olá Hiury, que bom que você entendeu e nos deu novamente o retorno de 10 no atendimento. Nossa intenção é sempre solucionar o mais rápido possível qualquer questão que nossos clientes possam ter. Obrigado pelo retorno!