Falta de devolução de valores.

Não resolvido
Belém - PA
14/02/2025 às 15:42
ID: 209959621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 07/11/2025, procurei uma unidade do Curso de Idiomas Aslan para obter informações sobre um curso intensivo de inglês. A pessoa que me atendeu, informou que ainda estavam formando turma. E que a turma teria de ter no mínimo 10 alunos. Informou que já tinham 4 alunos.
Então resolvi realizar a minha matrícula e de meu filho com pagamento antecipado.
Fui informado que caso não fosse formada a turma o valor seria devolvido.
A empresa não formou turma em novembro, então desisti de participar e informei pelo WhatsApp a minha desistência e solicitei a devolução.
Ocorreu que o tempo passou e em janeiro mandaram mensagem que havia formado a turma. Novamente informei que não tinha mais interesse no curso e que desejava a devolução.
Então, informaram que tinha de ir na unidade solicitar o cancelamento da matrícula. Quando solicitei o cancelamento não devolveram o valor da matrícula, somente o valor pago pela aquisição do material.
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Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 20:01
Não tem respeito pelo consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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