Edital confuso
Resolvido
Nova Olinda - CE
03/01/2018 às 18:14
ID: 31854311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm relação ao item 7.2 do edital Nº 10/*******, está escrito que serão exigidos vários documentos para a realização da matrícula. Entre eles é o item que diz que será exigido o "Comprovante de pagamento da 1ª (primeira parcela) do semestre, no valor especificado de cada curso..."
Bem, no edital diz que esse pagamento faz referência à primeira parcela do semestre. Por lógica, o aluno que resolve prestar o vestibular vai compreender isso e, consequentemente, vai chegar a conclusão que a primeira parcela (no caso a de fevereiro) foi paga no ato da matrícula.
Entretanto, falei com o IDJ pelo facebook e ele me informou que esse pagamento era referente à matrícula, e não a primeira mensalidade do curso (mensalidade do mês de fevereiro, que é quando começam as aulas).
Ao meu ver, o edital está confuso e parecido (ou até igual) com uma propaganda enganosa, pois o consumidor se sente atraído pela proposta de não ter que pagar a matrícula, já que esse valor que é pedido no ato da matrícula faria referência à primeira mensalidade do semestre.
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Resposta da empresa
19/01/2018 às 09:52
Caro Sr. Rodrigo Pereira de Oliveira,
Vimos através da presente resposta, ratificar todas as informações descritas no Edital do Vestibular nº 10/*******, onde o mesmo informa e determina que no ato da matrícula sejam apresentados o rol de documentos por ele exigido, dentre os quais o comprovante de pagamento da 1° parcela do semestre letivo.
Dessa forma, conforme previsto no contrato assinado pelo aluno, ao efetuar a sua matrícula semestral, o mesmo deverá efetuar o pagamento da 1ª parcela do semestre letivo, correspondendo ao total de 06 (seis) parcelas por semestre, totalizando 12 (doze) parcelas anuais.
Isto posto, informamos que todos os procedimentos adotados por nossa Instituição de Ensino encontram-se amparados pela atual legislação vigente, em especial pela Lei Nº 9.*******/99.
Agradecemos a atenção dispensada e colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos.
Cordialmente,
Instituto Dom José de Educação e Cultura
Consideração final do consumidor
22/01/2018 às 10:06
Em minha opinião o edital continua confuso. Só fica claro mesmo depois de assinar a matrícula.
O atendimento foi bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8